Điểm nổi bật của Trợ lý AI WorkGPT
WorkGPT là gì?
WorkGPT là nền tảng Chatbot AI đa kênh do INNOCOM phát triển, giúp doanh nghiệp tự động hoá toàn bộ quy trình tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng trên Zalo, Messenger, WhatsApp và Website — hoạt động 24/7 với chi phí bằng 1/20 nhân viên thông thường.
5 kênh — một AI duy nhất quản lý tất cả
Không cần nhiều công cụ rời rạc — WorkGPT tích hợp đồng thời trên mọi kênh khách hàng, dữ liệu hội thoại được đồng bộ về một nơi duy nhất.
Kết nối Zalo Official Account — tự động trả lời tin nhắn, comment và tư vấn 1-1 ngay trong Zalo. Tiếp cận 78 triệu người dùng không cần tải app.
- Tư vấn & chốt đơn trong Zalo OA
- Gửi tin ZNS (Zalo Notification Service)
- Chatbot trong Zalo Mini App
Tự động hoá 100% inbox Messenger và comment Facebook/Instagram — không bỏ sót lead nào dù ngoài giờ làm việc.
- Trả lời inbox & comment tự động
- Gửi catalogue sản phẩm qua chat
- Tích hợp Facebook Ads lead form
Phục vụ khách hàng quốc tế đa ngôn ngữ — tư vấn, gửi QR thanh toán và theo dõi đơn hàng 24/7 qua WhatsApp Business.
- Tư vấn đa ngôn ngữ tự động
- Gửi mã QR thanh toán
- Theo dõi đơn hàng & vận chuyển
Gắn widget chat vào website trong 5 phút — AI tự động chào hỏi khách, tư vấn sản phẩm và thu lead ngay khi họ ghé thăm trang.
- Chào hỏi & tư vấn tự động
- Thu thập lead (tên, SĐT, email)
- Tích hợp CRM & Google Sheets
Quản lý tập trung nhiều tài khoản Zalo cá nhân trong một dashboard — phân công hội thoại, theo dõi hiệu suất từng nhân viên.
- Giao hội thoại cho nhân viên phù hợp
- Theo dõi tỷ lệ phản hồi & chốt đơn
- Lưu toàn bộ lịch sử chat đội nhóm
WorkGPT làm được những gì?
Từ tư vấn sản phẩm, chốt đơn đến chăm sóc sau bán hàng — một AI duy nhất phủ toàn bộ hành trình khách hàng.
Tư vấn & chốt đơn tự động 24/7
WorkGPT trả lời câu hỏi, tính giá, xác nhận đơn hàng và tạo mã QR thanh toán ngay trong cuộc chat — không cần nhân viên trực.
Tích hợp CRM & hệ thống nội bộ
Kết nối với CRM, Google Calendar, hệ thống thanh toán và phần mềm quản lý qua API — dữ liệu đồng bộ theo thời gian thực.
Đặt lịch & nhắc lịch thông minh
Tự động đặt lịch hẹn, nhắc trước giờ hẹn và thu thập đánh giá sau khi hoàn tất dịch vụ — quy trình khép kín không cần can thiệp.
Phản hồi 90% giống người thật
AI huấn luyện theo tài liệu và chính sách riêng của từng doanh nghiệp — câu trả lời chính xác, tự nhiên và đúng ngữ cảnh.
Báo cáo & phân tích real-time
Theo dõi số lượng hội thoại, tỷ lệ chuyển đổi, từ khoá hỏi nhiều nhất và hiệu suất từng kênh theo ngày/tháng.
Lưu toàn bộ lịch sử hội thoại
Mọi cuộc trò chuyện được lưu trữ và phân loại — nhân viên xem lại để tiếp nhận khách hoặc xử lý khiếu nại bất kỳ lúc nào.
Triển khai theo từng ngành hàng
WorkGPT được huấn luyện riêng theo đặc thù từng ngành — kịch bản tư vấn, quy trình chốt đơn và ngôn ngữ phù hợp với khách hàng của bạn.
Tư vấn lộ trình học & ghi danh tự động
AI tư vấn lộ trình học cá nhân hoá, giải đáp thắc mắc học phí, đặt lịch tư vấn 1-1 và tự động tiếp nhận hồ sơ đăng ký — giảm tải hoàn toàn cho đội sales.
- Tư vấn khóa học phù hợp theo nhu cầu
- Đặt lịch demo/tư vấn tự động
- Gửi thông tin học phí & ưu đãi
- Nhắc lịch khai giảng & bài tập
Tra cứu đơn hàng & báo giá tức thì
Khách tra cứu hành trình kiện hàng theo mã vận đơn, nhận báo giá vận chuyển tự động và khiếu nại được xử lý 24/7 — không cần gọi hotline chờ đợi.
- Tra cứu vận đơn real-time
- Báo giá vận chuyển tự động
- Xử lý khiếu nại & hoàn hàng
- Thông báo trạng thái giao hàng
Đặt lịch hẹn & chăm sóc sau dịch vụ
Khách đặt lịch spa/điều trị ngay trong chat, nhận nhắc lịch trước 1 ngày, sau dịch vụ AI tự gửi lời cảm ơn kèm voucher lần sau và mời đánh giá 5 sao.
- Đặt lịch hẹn 24/7 không cần gọi điện
- Nhắc lịch thông minh trước giờ hẹn
- Tư vấn liệu trình phù hợp
- Gửi voucher tái kích hoạt khách cũ
Đặt hàng, upsell & thanh toán trong chat
Khách đặt hàng, chọn topping, áp mã giảm giá và thanh toán qua QR ngay trong cuộc trò chuyện. AI chủ động gợi ý thêm món để tăng giá trị đơn hàng.
- Đặt hàng & chọn topping trong chat
- Thanh toán QR không rời ứng dụng
- Upsell món kèm tự động
- Theo dõi trạng thái đơn & giao hàng
Tư vấn dự án & đặt tour cá nhân hoá
AI thu thập thông tin nhu cầu, gợi ý dự án/tour phù hợp ngân sách, đặt lịch xem thực tế và theo dõi tiến độ deal cho đội sales.
- Thu thập lead & phân loại tự động
- Gợi ý dự án/tour theo ngân sách
- Đặt lịch tham quan/khởi hành
- Nuôi dưỡng lead dài hạn qua Zalo
Trải nghiệm WorkGPT ngay tại đây
Mô phỏng AI Agent của Innocom — đặt câu hỏi bằng tiếng Việt, nhận câu trả lời tức thì.
Chọn gói phù hợp với quy mô
Báo giá trọn gói — không phát sinh phí ẩn. Đã bao gồm hosting và SSL năm đầu tiên.
Một trợ lý AI WorkGPT.AI — phủ mọi kênh khách hàng, tự động tư vấn, chốt đơn và thu lead 24/7.
Từ ý tưởng đến ra mắt trong 4 bước
Quy trình chuẩn ISO 27001:2022 — chủ động báo cáo tiến độ hàng tuần.
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp lên môi trường số?
Nhận tư vấn miễn phí và báo giá trọn gói — đã gồm Domain, Hosting & SSL năm đầu, bàn giao đúng hẹn.